Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke MARIS d.o.o. prikuplja kada koristiš web-stranicu maris.hr ili nam se javiš, zašto ih obrađujemo, s kim ih dijelimo i koja prava imaš.

Voditelj obrade

MARIS d.o.o. za poslovanje nekretninama i turistička agencija, Marijanijeva 11, 52100 Pula, Hrvatska
OIB: 27168467388
E-mail: info@maris.hr · Telefon: +385 98 190 0688

Koje podatke obrađujemo

Kada nam se javiš putem web-obrasca na maris.hr (uključujući obrazac za zahtjev za razgled), e-maila, telefona, WhatsAppa ili porukom odnosno komentarom na našim profilima na Facebooku, Instagramu, TikToku, YouTubeu ili LinkedInu, obrađujemo podatke koje nam sam daš: ime, kontakt podatke, tekst poruke i nekretninu na koju se upit odnosi. Putem društvenih mreža primamo i javno korisničko ime te identifikator profila koji nam platforma dodijeli.
Ako s nama sklopiš ugovor o posredovanju, obrađujemo i podatke potrebne za ugovor i zakonske obveze posrednika (podaci iz identifikacijske isprave, OIB, podaci o nekretnini). Ta je obrada uređena posebnim prilogom uz ugovor.

Svrha i pravna osnova

Podatke koristimo za odgovor na tvoj upit, slanje informacija o nekretninama, dogovor razgleda te, ako do njega dođe, sklapanje i izvršenje ugovora. Pravna osnova je tvoj upit odnosno ugovor (članak 6. stavak 1. točka (b) Opće uredbe o zaštiti podataka), naš legitimni interes da na upit odgovorimo i vodimo evidenciju komunikacije (točka (f)) te zakonske obveze posrednika u prometu nekretnina (točka (c)).

Automatizirani odgovori

Poruke i komentari upućeni našim profilima na Facebooku, Instagramu i TikToku mogu primiti i pripremiti automatizirani alati uz pomoć umjetne inteligencije. Takvi odgovori sadrže samo javno dostupne podatke iz naših oglasa: oglašenu cijenu, lokaciju, poveznicu na oglas i obrazac za razgled. Za pitanja o ponudama, pregovorima, razgledima i dokumentaciji uvijek odgovara agent osobno. Automatiziranom obradom ne donosimo odluke koje bi na tebe imale pravni učinak.

Primatelji podataka

Podatke u naše ime obrađuju pružatelji usluga koje koristimo: Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp), TikTok, Google (e-pošta, tablice, kalendar), Make (automatizacija), Jotform (web-obrasci), Bitly (kratke poveznice) i pružatelj usluge umjetne inteligencije. Neki od njih podatke obrađuju izvan Europskog gospodarskog prostora, na temelju odluke o primjerenosti ili standardnih ugovornih klauzula. Podatke ne prodajemo i ne koristimo ih za oglašavanje trećih strana.

Rok čuvanja

Upite čuvamo do 24 mjeseca od zadnjeg kontakta. Ako se sklopi ugovor, podatke čuvamo koliko nalažu zakonski rokovi (Zakon o posredovanju u prometu nekretnina, propisi o sprječavanju pranja novca te porezni i računovodstveni propisi).

Kolačići

Web-stranica maris.hr koristi kolačiće nužne za rad stranice te, uz tvoju privolu, analitičke i marketinške kolačiće (npr. Google Analytics, Meta Pixel). Privolu možeš u svakom trenutku povući u postavkama kolačića ili preglednika.

Tvoja prava

Imaš pravo na pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor i prenosivost podataka te pravo povući privolu. Zahtjev pošalji na info@maris.hr; odgovaramo u roku od 30 dana. Imaš i pravo pritužbe Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

Brisanje podataka

Za brisanje podataka koje smo primili putem Facebooka, Instagrama ili TikToka pošalji e-mail na info@maris.hr s naslovom „Brisanje podataka" i navedi ime svog profila. Podatke brišemo u roku od 30 dana i potvrđujemo ti brisanje.

Zadnja izmjena: 10. studenoga 2026.